Un Project Manager Ágil debería tener como referencia en su día a día el rol de agile practitioner delineado por PMI®. En el texto que usa PMI® para especificar el examen PMI-ACP® se describen 7 dominios que resumen las principales áreas de responsabilidad del Director de Proyectos Ágil.

1. Principios Ágiles: Explorar, fomentar y aplicar principios ágiles en el contexto del equipo del proyecto y la organización.

2. Entregar conforme al valor: Entregar resultados de valor produciendo entregas incrementales de alto valor revisables, pronto y a menudo, basándose en las prioridades de los interesados. Hacer que los interesados proporcionen retroalimentación a partir de estas entregas, con el fin de priorizar y mejorar las entregas incrementales futuras.

3. Involucrar a los interesados: Gestionar la involucración de los interesados actuales y futuros generando un entorno de confianza que permita alinear sus necesidades y expectativas y equilibrar sus peticiones haciendo que comprendan el coste/esfuerzo que suponen. Promover la participación y la colaboración a lo largo del ciclo de vida del proyecto y proporcionar las herramientas para la toma de decisiones eficaces e informadas.

4. Desempeño del equipo: Crear un entorno de confianza, aprendizaje, colaboración y resolución de conflictos que fomente la auto-organización del equipo, mejore las relaciones entre los miembros del equipo y cultive una cultura de alto rendimiento.

5. Planificar de forma adaptativa: Producir y mantener un plan que evolucione desde el inicio hasta el cierre, basado en objetivos, valor, riesgos, restricciones, retroalimentación de interesados y revisión de los hallazgos.

6. Detectar y solucionar problemas: Identificar continuamente problemas, impedimentos y riesgos. Priorizarlos y resolverlos de manera oportuna. Monitorizar y comunicar el estado de resolución de los problemas e implementar las mejoras de procesos que eviten que vuelvan a ocurrir.

7. Mejorar continuamente (Producto, Proceso, Personas): Mejorar continuamente la calidad, efectividad y el valor del producto, del proceso y del equipo.

¿A alguien le parece que un project manager que es responsable de todo esto de verdad estorba al equipo ágil?

Si quedan todavía dudas, profundicemos un poco más. En cada uno de estos dominios de práctica, los project managers realizan una serie de actividades. Veamos la lista de tareas que según el PMI® debería practicar en su día a día el project manager ágil:

Dominio 1. Principios Ágiles

  1. Fomentar los principios ágiles modelándolos y discutiendo los valores ágiles para desarrollar un entendimiento común dentro del equipo y entre el equipo y los interesados.
  2. Ayudar a asegurar que todos tengan un entendimiento común de los valores y principios ágiles, de las prácticas ágiles y la terminología empleada para trabajar de manera efectiva.
  3. Apoyar el cambio en la organización educando e influenciando sobre los procesos, comportamientos y personas para hacer la organización más eficaz y eficiente.
  4. Practicar la visualización por medio de radiadores de información muy visibles que muestren el progreso y desempeño real del equipo para fomentar la transparencia y la confianza.
  5. Fomentar un entorno de seguridad y confianza, permitiendo que todos experimenten y cometan errores para que puedan aprender y mejorar continuamente la forma de trabajar.
  6. Mejorar la creatividad experimentando con nuevas técnicas e ideas sobre los procesos, para descubrir formas de trabajar más eficientes y eficaces.
  7. Fomentar que los miembros del equipo compartan el conocimiento colaborando y trabajando juntos para reducir los riesgos de islas de conocimiento y cuellos de botella.
  8. Estimular el liderazgo emergente dentro del equipo estableciendo un entorno respetuoso y seguro en el que puedan probarse nuevos enfoques para producir mejoras y fomentar la auto-organización y el facultamiento.
  9. Practicar el liderazgo servicial ayudando y estimulando a otros en sus esfuerzos, de manera que puedan trabajar a su máximo nivel y continuar mejorando.

Dominio 2. Entregar conforme al Valor

2.1. Definir Valor Positivo:

  1. Definir entregables identificando unidades que puedan producirse incrementalmente para maximizar su valor para los interesados minimizando las actividades que no aporten valor.
  2. Refinar los requisitos lo más tarde posible consensuando los criterios de aceptación de las funcionalidades para entregar valor.
  3. Seleccionar y adaptar los procesos del equipo basándose en las características del proyecto y de la organización así como la experiencia del equipo para optimizar la entrega del valor.

2.2. Evitar Inconvenientes Potenciales:

  1. Planificar entregas incrementales pequeñas organizando los requisitos en funcionalidades mínimas vendibles o productos mínimos viables, para facilitar anticipadamente el reconocimiento y la entrega de valor.
  2. Limitar el tamaño de los incrementos y mejorar la frecuencia de las revisiones con los interesados apropiados para identificar y responder a los riesgos pronto y al mínimo coste.
  3. Solicitar retroalimentación a clientes y usuarios mediante la demostración frecuente de los incrementos para confirmar y mejorar el valor para el negocio.

2.3. Priorización:

  1. Priorizar las unidades de trabajo a través de la colaboración con los interesados para optimizar el valor de los entregables.
  2. Realizar revisiones y mantenimientos frecuentes de los resultados del trabajo priorizando y manteniendo internamente la calidad para reducir el coste total del desarrollo incremental.
  3. Identificar y priorizar continuamente los factores ambientales, operacionales y de infraestructura para mejorar la calidad y el valor de los entregables.

2.4. Desarrollo Incremental:

  1. Realizar revisiones operativas y/o puntos de control periódicos con los interesados para obtener retroalimentación y correcciones al trabajo en curso y planificado.
  2. Equilibrar el desarrollo de unidades entregables y esfuerzos de reducción de riesgos incorporando tanto trabajos para producir valor como para reducir riesgos en la pila, para maximizar la propuesta de valor total a lo largo del tiempo.
  3. Re-priorizar periódicamente los requisitos para reflejar cambios en el entorno y necesidades o preferencias de los interesados para maximizar el valor.
  4. Recopilar y priorizar requisitos relevantes no funcionales (como de operación y seguridad) considerando el entorno en que la solución será usada para minimizar la probabilidad de fallo.
  5. Realizar revisiones frecuentes de los productos del trabajo con inspecciones, revisiones, y/o pruebas para identificar e incorporar mejoras en el proceso completo y el producto/servicio.

Dominio 3. Involucrar a los Interesados

3.1. Comprender las Necesidades de los Interesados:

  1. Identificar e involucrar a los interesados efectivos y facultados a través de revisiones periódicas para asegurar que el equipo es conocedor de los intereses, necesidades y expectativas de los interesados.
  2. Identificar e involucrar a los interesados (actuales y futuros) promoviendo la compartición del conocimiento desde el principio y durante todo el proyecto para asegurar un flujo sin obstáculos de la información y el valor durante toda la vida del proyecto.

3.2. Asegurar la Involucración de los Interesados

  1. Establecer relaciones con los interesados construyendo acuerdos de trabajo entre los interesados clave para promover la participación y la colaboración efectiva.
  2. Mantener la involucración adecuada de los interesados continuamente evaluando los cambios en el proyecto y la organización para asegurar que los interesados se involucran apropiadamente.
  3. Establecer comportamientos colaborativos entre los miembros de la organización fomentando la toma de decisiones y la resolución de conflictos en grupo para mejorar la calidad de las decisiones y reducir el tiempo requerido para decidir.

3.3. Gestionar las Expectativas de los Interesados:

  1. Establecer una visión común de los diversos incrementos del proyecto (productos, entregables, releases, iteraciones) desarrollando una visión de alto nivel y apoyando los objetivos para alinear las expectativas de los interesados y generar confianza.
  2. Establecer y mantener un conocimiento compartido de los criterios de éxito, entregables y acuerdos aceptables facilitando la concienciación entre los interesados para alinear expectativas y generar confianza.
  3. Proporcionar transparencia en relación al estado del trabajo comunicando el progreso del equipo, la calidad del trabajo, los impedimentos y los riesgos, para ayudar a los principales interesados a tomar decisiones informadas.
  4. Proporcionar pronósticos detallados compensando la necesidad de certidumbre y los beneficios de la adaptabilidad, de tal forma que los interesados puedan planificar de manera efectiva.

Dominio 4. Desempeño del Equipo

4.1. Desarrollo del Equipo:

  1. Cooperar con los otros miembros del equipo para idear reglas básicas y procesos internos para fomentar la coherencia del equipo y fortalecer el compromiso de los miembros del equipo con los resultados compartidos.
  2. Ayudar a crear un equipo que tenga las habilidades interpersonales y técnicas necesarias para conseguir todos los objetivos conocidos del proyecto para crear valor para el negocio con el mínimo retraso.

4.2. Facultamiento del Equipo:

  1. Animar a los miembros del equipo a convertirse en especialistas generalistas para reducir el tamaño del equipo y los cuellos de botella,
  2. Contribuir a la auto-organización del trabajo facultando a otros y fomentando el liderazgo emergente para generar soluciones efectivas y gestionar la complejidad.
  3. Descubrir continuamente los factores de motivación y desmotivación del equipo y personales y asegurar que la moral del equipo esté alta y los miembros del equipo permanezcan motivados y productivos a lo largo del proyecto.

4.3. Colaboración y Compromiso del Equipo:

  1. Facilitar la estrecha comunicación dentro del equipo y con los interesados externos apropiados mediante la coubicación o el uso de herramientas de colaboración para reducir la mala comunicación y el retrabajo.
  2. Reducir distracciones para establecer resultados predecibles y optimizar el valor entregado.
  3. Participar en la alineación de los objetivos del proyecto y del equipo compartiendo una visión del proyecto para asegurar que el equipo comprende cómo encajan sus objetivos en los objetivos del proyecto.
  4. Animar al equipo a medir su velocidad monitorizando y midiendo el desempeño real en iteraciones previas o releases para que los miembros ganen una mejor comprensión de su capacidad y creen pronósticos más precisos.

Dominio 5. Planificar de forma Adaptativa

5.1. Niveles de Planificación:

  1. Planificar a múltiples niveles (estratégico, release, iteración, día) creando un detalle apropiado usando planificación gradual y elaboración progresiva para equilibrar la predictibilidad de los resultados con la capacidad de explotar oportunidades.
  2. Hacer que las actividades de planificación sean visibles y transparentes fomentando la participación de los interesados clave y publicando los resultados para mejorar el nivel de compromiso y reducir la incertidumbre.
  3. A medida que se desenvuelve el proyecto, situar y gestionar las expectativas de los interesados estableciendo progresivamente niveles específicos de compromiso para asegurar un entendimiento común de los entregables esperados.

5.2. Adaptación:

  1. Adaptar la cadencia y el proceso de planificación a partir de los resultados de las retrospectivas periódicas sobre las características y/o el tamaño/complejidad/criticidad de los entregables del proyecto para maximizar el valor.
  2. Inspeccionar y adaptar el plan del proyecto para reflejar los cambios en los requisitos, cronograma, presupuesto, y mover prioridades teniendo en cuenta el aprendizaje del equipo, la experiencia en las entregas, la retroalimentación de los interesados y los defectos, para maximizar el valor de negocio entregado.

5.3. Determinación del Tamaño y Estimación Ágil:

  1. Poner tamaño a los elementos usando técnicas de elaboración progresiva para determinar el tamaño probable del proyecto independientemente de la velocidad y de variables externas.
  2. Ajustar la capacidad incorporando demandas de operación y mantenimiento y otros factores para crear un rango de estimación actualizado.
  3. Crear un rango de estimación para el alcance inicial, el cronograma y el coste que reflejen el nivel actual de conocimiento de alto nivel del esfuerzo necesario para entregar el proyecto, para desarrollar un punto inicial para gestionar el proyecto.
  4. Refinar los rangos de estimación de alcance, cronograma y costes que reflejen el conocimiento último del esfuerzo necesario para entregar y gestionar el proyecto.
  5. Usar continuamente datos de los cambios en la capacidad de recursos, tamaño de proyectos, y métricas de velocidad para evaluar la estimación hasta la conclusión.

Dominio 6. Detectar y Solucionar Problemas

  1. Crear un entorno abierto y seguro estimulando la conversación y la experimentación, para que afloren problemas e impedimentos que frenan al equipo o impiden su capacidad de entregar valor.
  2. Identificar amenazas y problemas educando e involucrando al equipo en varios puntos del proyecto para que los resuelvan oportunamente y mejoren los procesos que causan los problemas.
  3. Asegurar que los problemas se resuelven por los miembros del equipo adecuados y/o se resitúan las expectativas a la luz de los problemas que no pueden resolverse para maximizar el valor entregado.
  4. Mantener una lista de amenazas y problemas visible, monitorizada y priorizada para elevar la responsabilidad, promover la actuación y monitorizar quién es dueño y el estado de resolución.
  5. Comunicar el estado de las amenazas y los problemas manteniendo una lista de amenazas e incorporando actividades en la pila de trabajo para proporcionar transparencia.

Dominio 7. Mejorar Continuamente (Producto, Proceso, Personas)

  1. Adaptar el proceso revisando e integrando periódicamente las prácticas del equipo, la cultura de la organización, y los objetivos de entrega para asegurar la efectividad del equipo dentro de las guías y normas de la organización establecidas.
  2. Mejorar los procesos del equipo realizando retrospectivas frecuentes y experimentos de mejora para mejorar continuamente la efectividad del equipo, del proyecto y de la organización.
  3. Buscar retroalimentación del producto a partir de entregas incrementales y demostraciones frecuentes para mejorar el valor del producto.
  4. Crear un entorno de aprendizaje continuo proporcionando oportunidades a las personas de desarrollar sus habilidades para desarrollar un equipo más productivo de especialistas generalistas.
  5. Cuestionar los elementos de proceso existentes realizando un análisis del flujo del valor y eliminando desperdicios para mejorar la eficiencia individual y la efectividad del equipo.
  6. Crear mejoras del sistema a partir de la difusión del conocimiento y las prácticas a través de los proyectos y los límites organizativos para evitar que se repitan problemas identificados y mejorar la efectividad de la organización como un todo.